バンクイックは有名業者ですから安心して使えます。同じように考えて使っている人は多いですし、申込みをした人も多いと思います。しかしトラブルが全くないか？というとそういうわけではなく、ある程度トラブルも存在しています。
バンクイックでは本審査の連絡が来ないということがまれにあります。他の業者でも存在していますが、それはどうやったら解決できるのでしょうか。また、連絡が来ない以外のトラブルが起きた時にはどうやって解決すべきなのでしょうか。
バンクイックの審査体制
まずバンクイックは申し込みをして審査を受けるとなった時にはいくつかの審査の方法というのがあります。まずバンクイックというのはネットからの申込み当然のごとく存在しますが、それ以外でも借入を始めることが出来るのです。
（⇒バンクイックの借入方法が知りたい！）
- インターネット申し込み
- ビデオ窓口申込
- 電話での申込み
- 郵送での申し込み
今のところこの4つが行われています。いろいろな方法が使えるというだけでもありがたいでしょうが、その中でもよく使われている方法がインターネットでの申込とビデオ窓口での申込みです。バンクイックもこの2つを推奨しています。
インターネットでの申込み
インターネットでの申し込みは簡単であり、一番多くなってきている申込方法になっています。最近ではPCを使ってネット申し込みをするという方法以外にも、スマートフォンからネットに接続して申込みをする方法も増えてきています。
インターネットで申し込みをすると最短で30分で申込みに対して、審査が完了します。審査が完了すればそれで借入をすることが出来るかどうかがわかります。そして審査に通れば後はローンカードを受け取って借入ができるというわけです。
借入を早くしたい場合にはここでビデオ窓口を使ってローンカードをもらうという方法もじつは出来ます。ローンカードの郵送は早くても1日は待たないといけないので素早く手にしたいときには、ビデオ窓口を使うといいでしょう。
ビデオ窓口で申し込む
ではもうひとつのメインとなっていて、バンクイックが推奨しているビデオ窓口で申込みをする方法ですが、ビデオ窓口で申し込みをすると借入はネットなどを使わなくていいのが特徴です。つまりネットに弱い人達も使いやすいというわけです。
今でもインターネットを使うのが苦手だったり、スマートフォンを買っていない、持っていないという人もいます。そういう人はビデオ窓口で申し込みをした方がいいでしょう。年齢の高い人も苦手な人が多いでしょうからオススメです。
何がいいかというとスピーディーに借入をすることが出来るというのはそうなのですが、審査を終えてローンカードを発行してもらうまで、すべてビデオ窓口でどうしたらいいのかということを、指示してくれるというのが大きいのです。
これならまず迷うこともありませんから、多くの人が使うことが出来ます。若干使うのに専用のビデオ窓口を使わないといけないということで、それが恥ずかしいという人もいるかもしれませんが、さほど周りは見ていないので大丈夫でしょう。
審査で問題になる場合
この二つの大きな申し込みの方法があるバンクイックなのですが、どの申込方法でも本審査の連絡が来ないということはないです。ビデオ窓口であれば、本審査の連絡をその場でしてくれますからそのまま放置されるということもまずありません。
ではどういう時にあるか？というと、それはネットでの申込みをした時なのです。ネットで申し込みをした時には本審査の連絡が来ないということがまれに考えられます。もちろん万が一もないくらい確率は低いですが起こりえます。
そうなる原因もちゃんと幾つかあるので、その原因ごとに対処方法を考えていきたいと思います。
連絡が来ない原因と対処方法
さて、では連絡が来ない原因がそもそもどういうものがあるのか？ということを知らなければなりません。原因はだいたい三つくらいあると考えられるので、その三つをちゃんと覚えておいたほうがいいでしょう。
- 申込みができていない
- バンクイックが忘れている
- 迷惑メールに分類されている
申込みができていない
まず一番多いのではないかと言われているのが申込みができていないということです。申込みができていないなんてありえないと思うかもしれませんが、こういう事はよくあります。実際にやったと思ったらやっていなかったということです。
世の中にはバンクイックの申し込み以外でもやったはずなのにやっていなかったということはよくあることですので、まずはやったという先入観を疑っていくのがいいかと思います。
申し込みができていないということはネットではよくあることです。例えば申し込みボタンを押したと思い込んで、押したと思ったらそれは戻るボタンだったということもあります。そういう時は申し込みはできていないでしょう。
もう一つよくあるのが申し込みが完了する前にブラウザを閉じてしまうパターンでしょう。インターネットエクスプローラーやファイヤーフォックスといったブラウザを申し込みが完了したと思い込んで閉じてしまうと、それもまた申込できていない事になります。
こういったことが起こっているならば、まずは申し込みをし直すことが解決方法になります。申込みをしたはず！と言っても、そのデータがバンクイック側に渡っていなければ、バンクイックもどうしようもありませんので再申し込みが必要になります。
ここで申込みを再度しても、申し込みブラックになったりすることはないので安心してください。相手側に申し込みの情報が行っていないわけですから、申し込みブラックになりがないのです。ですので安心していいでしょう。
バンクイックが忘れた場合
次にバンクイックが忘れてしまっている場合です。あまりこういうことはないというように言われていますし、口コミなどでも実際にバンクイックに忘れられたという話はほとんどありません。機械処理もされているので大丈夫でしょう。
ただ何事も100％というのはありませんから、万が一ということがありえます。バンクイックでもその万が一ということはあり得るので、バンクイックが忘れるということもあると思ってください。その時にはこちらでできることはありません。
何か再度申し込みをするとかメールをチェックするとか、そういうことをしても本審査の連絡が来るようになるというわけではありません。ですのでやるべきことはバンクイックに連絡をすることです。この時できるだけ電話で行ったほうがいいでしょう。
なぜメールでの問い合わせではなく、電話での問い合わせのほうがいいのか？というと、電話の方がより確実だからです。電話での問い合わせであれば、確実に問題をその場で解決してくれるしスピーディーなのでオススメです。
メールでも悪くはありませんが、メール処理が後回しにされてしまうということもありますし、メールが読まれないという不幸が重なることもあります。更にその後電話があることもありますので、二度手間になりかねないというわけです。
ですから二度手間にならないためにも電話での連絡をおすすめします。コールセンターだったらすぐに対応をしてくれるので、申込みをしたけれどもバンクイックが忘れていたという時なら、借入ができるようにすぐなると考えられます。
迷惑メールへの分類
最後がメールでのやりとりをしている人にありうることです。今、バンクイックは電話での審査結果の通知というのを行ってもいますが、それと同時にメールでの通知というのも行っています。メールの場合、見落としている可能性があります。
メールの場合に起こることとして、迷惑メールへの分類というのがあります。バンクイックも出来る限り迷惑メールへ分類されないようにと工夫をしてくれてはいますが、設定次第では分類されてしまって見られなくなることもあります。
そうなるとせっかく本審査の連絡をしているのに、それが届かないということになります。もちろんその後にフォローで電話をしてくれることもありますが、それすらも見逃してしまうということもあります。そうなると厳しいでしょう。
ですので迷惑メールのフォルダというのを一度見てみることをおすすめします。そこに分類されている可能性がありますので、バンクイックの通知らしきものは見てもらったほうがいいでしょう。ただしスパムメールに引っかからないように注意してください。
もしイタズラメールとバンクイックのメールの区別をつけるのが難しいというのであれば、一度バンクイックに連絡をした方がいいでしょう。これもメールではなく電話で行ったほうがスピーディーで確実なのでオススメです。
バンクイックに連絡をしたら、メールを送っているのであれば再度メールを送ってもらったり、電話でかわりに教えてもらうということが出来ます。そこで審査に通っていれば借入をすることができるので安心して大丈夫です。
バンクイックへ電話が基本
以上のような三つのことがあり得るかと思いますが、もし何かしらの連絡が来ないということがバンクイックであるのであれば、それは電話をするというのが基本になるかと思います。本審査の連絡が来ない以外でもオススメは電話です。
電話をした方がいいのは何も審査の連絡が来ない時だけではありません。例えばローンカードの郵送をおねがいしていたのに全然送られてこないということもあります。そういう時にはローンカードが送られてこないことを連絡した方がいいでしょう。
他にもよくあるのが増額についてです。増額はどちらかと言うと相談の件数としては多い方で、申込みの連絡が来ないよりも増額の結果通知が来ないという方が多かったりします。この時も電話で尋ねたほうがスピーディーでしょう。
（⇒バンクイックの増額サービスの評判は？）
もちろん電話でなくてもメールでも構いませんが、その時には迷惑メールに紛れ込まないようにすることが重要です。メールの場合は何度も見落としてしまう可能性がありますので、フィルターなどの見直しをもしておいたほうがいいでしょう。
バンクイックだからこそ
どうしてかはもしも中小の業者などを使っていれば分かりますし、他のコールセンターがあまり充実していない商品での問い合わせをしたことがある人ならわかるかと思います。多くのサービスとしてコールセンターの対応はさほど良くはありません。
パソコン関係などは多くのコールセンターが今や海外に委託をしているので、日本語がたどたどしい外国人と話をすることになります。そうなると微妙なニュアンスなどが伝わりにくいということもあって、混乱元になります。
またコールセンターが混み合っているのも当然のようにあり、混んでいるのでなかなかつながらないで、電話をかけたまま10分以上そのまま待ち続けるということもあります。そこまで直ぐに対応をしてくれるところは少ないのです。
だからバンクイックはこうやってコールセンターを置いてくれていて、対応をしてくれるというのはかなり特殊であり、他のお店とは違うということでもあります。ここまで細かに対応してくれるというのはありがたいものなのです。
なのでせっかくあるサービスですし、サービスのレベルも高いのですからネットを使うのではなく、メールよりも電話で連絡をした方がいいというわけです。まず何かあればバンクイックには連絡を、できれば電話でスピーディーに解決をすることがベストでしょう。
【参考ページはこちら】
バンクイックで借入したい方におすすめ記事
